Für die Profiausräumer haben wir ein 2D-Erklärvideo produziert, das aus einer erklärungsbedürftigen Dienstleistung eine einfache Geschichte macht.
Manche Dienstleistungen muss man erklären, bevor man sie verkaufen kann. Eine Entrümpelung gehört dazu: Was wird gemacht, was kostet das, was passiert mit den Sachen, wie lange dauert es, und muss ich dabei sein? Wer diese Fragen einzeln am Telefon beantwortet, verliert Zeit. Wer sie gar nicht beantwortet, verliert Kunden.
Die Profiausräumer standen genau vor diesem Problem. Die Dienstleistung ist solide und gefragt, aber für viele Interessenten erst einmal abstrakt. Und oft kommt sie in Lebensmomenten ins Spiel, in denen der Kopf ohnehin voll ist: eine Haushaltsauflösung, ein Umzug, ein Todesfall in der Familie. In solchen Momenten hat niemand Geduld für komplizierte Leistungsbeschreibungen.
Unsere Lösung: ein 2D-Erklärvideo. Eine animierte Geschichte, die den Ablauf von Anfang bis Ende zeigt, so einfach, dass man sie ohne Vorwissen versteht, und so kurz, dass man sie auch wirklich zu Ende schaut. Vom ersten Kontakt über die Besichtigung bis zur besenreinen Übergabe: Der Interessent sieht in wenigen Momenten, was ihn erwartet, und genau das nimmt die Unsicherheit aus der Entscheidung.
Warum animiert statt gefilmt? Weil eine Animation zeigt, was eine Kamera nicht einfangen kann: den gesamten Ablauf im Zeitraffer, ohne fremde Wohnungen zu filmen und ohne die Privatsphäre echter Kunden zu berühren. Bei einer Dienstleistung, die in privaten Räumen stattfindet, ist das nicht nur eleganter, sondern auch respektvoller.
Das Video arbeitet jetzt überall dort, wo die Profiausräumer auf Interessenten treffen: Es erklärt, beruhigt und verkauft, ohne dass jemand zum Hörer greifen muss. Jede Frage, die das Video beantwortet, ist ein Telefonat weniger und ein Schritt mehr Richtung Auftrag.
Was wir daraus mitnehmen: Erklärungsbedürftige Dienstleistungen brauchen keine längeren Texte, sondern einfachere Geschichten. Ein gutes Erklärvideo ist der geduldigste Verkäufer im Unternehmen. Es erzählt tausendmal dieselbe Geschichte, immer gleich freundlich, und wird nie müde.
